1. Úvodné ustanovenia
Tieto obchodné podmienky upravujú vzťahy medzi spoločnosťou CoverMensWear Textile Lab (ďalej len „prevádzkovateľ“) a návštevníkmi webu covermenswear.com, ako aj klientmi, ktorí si u prevádzkovateľa objednajú skúšobné služby. Používaním webu vyjadruje návštevník súhlas s týmito podmienkami.
2. Predmet činnosti
Prevádzkovateľ poskytuje nezávislé laboratórne skúšky technických textílií v rozsahu publikovanom na podstránke Služby. Skúšky sú vykonávané podľa platných európskych a medzinárodných noriem v laboratórnych priestoroch v Bratislave.
3. Objednávka a uzavretie zmluvy
Záujemca o skúšku zašle prevádzkovateľovi popis vzorky a požadovaný rozsah skúšok prostredníctvom kontaktného formulára alebo e-mailom. Prevádzkovateľ následne zašle písomnú ponuku obsahujúcu metodiku, predpokladaný termín a spôsob doručenia vzoriek. Zmluvný vzťah vzniká písomným potvrdením ponuky zo strany záujemcu.
4. Doručenie a manipulácia so vzorkami
Klient zodpovedá za doručenie vzoriek vo vhodnom obale, ktorý zabraňuje ich poškodeniu počas prepravy. Vzorky musia byť čisté, suché a označené spôsobom umožňujúcim jednoznačnú identifikáciu. Prevádzkovateľ vzorky uskladňuje po dobu maximálne troch mesiacov od vystavenia protokolu, pokiaľ nie je dohodnuté inak.
5. Vykonanie skúšky a protokol
Prevádzkovateľ vykoná skúšku v dohodnutom termíne a podľa metodiky uvedenej v ponuke. Po ukončení skúšky vyhotoví protokol obsahujúci identifikáciu vzorky, popis metodiky, výsledky merania, fotodokumentáciu a podpis zodpovedného technológa. Protokol je doručený elektronicky alebo poštou podľa preferencie klienta.
6. Mlčanlivosť
Prevádzkovateľ je zaviazaný mlčanlivosťou voči všetkým informáciám získaným v priebehu plnenia zmluvy. Výsledky skúšok ani identifikačné údaje vzoriek neposkytuje tretím stranám bez výslovného písomného súhlasu klienta, s výnimkou prípadov vyžadovaných právnymi predpismi.
7. Reklamácia
Pri pochybnostiach o správnosti skúšky má klient právo požiadať o opätovné vykonanie skúšky na referenčnej vzorke. Reklamácia musí byť uplatnená písomne najneskôr do tridsiatich dní od doručenia protokolu. Prevádzkovateľ reklamáciu posúdi a v opodstatnených prípadoch vykoná opakovanú skúšku bez ďalších nákladov pre klienta.
8. Zodpovednosť za škodu
Prevádzkovateľ zodpovedá za škodu spôsobenú nesprávne vykonanou skúškou v rozsahu zodpovedajúcom hodnote dotknutej skúšky. Prevádzkovateľ nezodpovedá za nepriame škody, ušlé príležitosti ani za škody spôsobené nesprávnou interpretáciou výsledkov klientom.
9. Duševné vlastníctvo
Obsah webu covermenswear.com vrátane textov, grafiky a fotografií je chránený autorským zákonom. Akékoľvek kopírovanie alebo šírenie vyžaduje predchádzajúci písomný súhlas prevádzkovateľa.
10. Záverečné ustanovenia
Vzťahy neupravené týmito podmienkami sa riadia príslušnými ustanoveniami Obchodného zákonníka Slovenskej republiky. Spory vzniknuté zo zmluvného vzťahu prednostne riešia zmluvné strany dohodou. V prípade, že nedôjde k dohode, je príslušným súdom súd v sídle prevádzkovateľa.